Services supplémentaires
Allez plus loin…
Allez plus loin avec NianiaRez en profitant de services supplémentaires.
Du simple lien d’intégration dans votre site Internet (pour votre page de rendez-vous), à la création d’un accès à Google Analytics (outil de statistiques de visites), nos services supplémentaires vous permettrons de jouir pleinement des fonctionnalités de NianiaRez. Nous pouvons même paramétrer NianiaRez pour vous. À chacun son métier : si vous manquez de compétences quant à l’utilisation des outils du web, nous pouvons nous en charger pour vous.
Les prix indiqués sont les prix payés : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
La TVA n’est pas applicable, article 293 B du CGI : pas de mauvaise surprise, les prix indiqués sont les prix payés.
Assistance au paramétrage
En quoi ça consiste ?
- Bien que relativement intuitif, notre outil dispose de nombreuses fonctionnalités qui pourraient vous dérouter lors de sa prise en main. C'est la raison pour laquelle nous proposons de vous accompagner au travers d'une assistance au paramétrage par téléphone (ou par Skype pour les DOM). Durant cette collaboration de 2h environ, nous tenterons de parfaire votre utilisation des fonctionnalités de NianiaRez.
- Nous aborderons les points suivants :
- Présentation et Paramétrage de NianiaRez
- Création des employés, tables (…), des catégories, services, et addons
- Gestion de votre agenda et des accès utilisateurs
- Explications des systèmes de parrainage, bons de réduction et avis clients
- Explications sur la personnalisation des notifications et des systèmes de paiement
- Installation de Google Analytics sur NianiaRez et Indications SEO
- Préparation à la personnalisation des textes et à la page d'entreprise NianiaRez
- Insertion des rendez-vous sur votre site (ou page Facebook)
- Tests des rendez-vous en ligne
- Après notre entretien réalisé dans la bonne humeur, vous profiterez de NianiaRez sans appréhension et vos clients pourrons prendre rendez-vous avec vous sur Internet en toute sécurité.
Questions fréquentes
- Assistance au paramétrage ou Formation en présence ?
Une formation vous permet de rencontrer personnellement un collaborateur de NianiaRez qui, étant sur place, sera plus à même de comprendre vos besoins. En règle générale, une formation est toujours plus longue et consistante qu'une assistance bien souvent plus "speed" et moins poussée dans les détails et démonstrations.
- Comment vous me contactez ?
Le jour prévu de votre assistance, à l'heure prévue, nous utilisons le numéro de téléphone indiqué dans votre compte client si vous habitez en France métropolitaine (différent de votre compte entreprise), et votre identifiant Skype si vous habitez dans un Département-Outre-Mer.
- Comment connaissez-vous mon identifiant Skype ?
Nous ne le connaissons pas. Avant de valider votre assistance, nous vous le demanderons via l'email que vous avez indiqué dans votre compte client.
- Pourquoi devoir créer un "compte client" pour commander ?
Votre compte entreprise (celui avec lequel vous gérez votre agenda) ne permet pas de prendre des rendez-vous. Vous devez donc créer (ou vous connecter à) un compte client personnel pour réserver une assistance au paramétrage. Les comptes clients sont gratuits.
- J'ai cliqué sur "Payer sur place" alors que je ne bénéficie pas de l'assistance au paramétrage gratuit dans mon forfait
Il va malheureusement falloir recommencer. Pour chaque demande d'assistance gratuite, nous vérifions le forfait souscrit avant de valider le rendez-vous. Les demandes gratuites censés être payantes par erreur sont supprimées sans préavis.
- J'ai payé par erreur l'assistance au paramétrage alors que j'ai souscrit à un forfait 12mois "Premium" ou "Premium+"
Bien que nous vérifions chaque demande d'assistance, il se peut que nous ne remarquions pas cette erreur. Dans votre situation, vous pouvez nous contacter par email (lien en haut de page). Précisez un maximum de renseignements afin que nous puissions vous identifier et nous vous remboursement sans problème.
Marche à suivre
- IMPORTANT : afin de pouvoir effectuer la réservation, vous devez vous déconnecter de votre "compte entreprise" et créer un "compte client" avec un autre Email.
- Si vous avez souscrit à un forfait 12 mois "premium" ou "premium+" :
- Cliquez sur le bouton « RÉSERVER UNE ASSISTANCE » ;
- Remplissez le formulaire en sélectionnant la date souhaitée ;
- Sélectionnez "payer sur place", envoyez, c'est terminé !
- Votre réservation sera validée dans les 72h.
- Pour tous les autres forfaits :
- Cliquez sur le bouton « RÉSERVER UNE ASSISTANCE » ;
- Remplissez le formulaire en sélectionnant la date souhaitée ;
- Payez, envoyez, c'est terminé !
- Après vérification du paiement, votre réservation sera validée dans les 72h.
- N'oubliez pas notre rendez-vous, nous vous appellerons le jour "J" à l'heure "H".
Tarifs
- - Si vous avez choisi un forfait 12 mois "Premium" ou "Premium+" : GRATUIT
- - Pour tous les autres forfaits : 80 €
Extraits de nos conditions
- Service réservé à la France et ses Départements-Outre-Mer uniquement.
- L'assistance au paramétrage se fait par téléphone pour la France métropolitaine uniquement, et par Skype pour les Départements-Outre-Mer.
- Vous pouvez vous rétracter et faire une demande de remboursement jusqu'à 24h avant l'heure de notre rendez-vous. Passé ce délai, des frais de dédommagement égaux à 50% du prix de la prestation seront retenus.
- Toute assistance au paramétrage commencée même d'une minute mais non terminée, quelle qu'en soit la raison, ne sera pas remboursée.
- Dans le cas où vous ne seriez pas joignable pour notre rendez-vous, aucun remboursement ne sera effectué.
- À savoir : nous effectuons une vérification des paiements pour chaque réservation. Si vous tentez de ne pas payer en cliquant sur "Payer sur place" alors que vous n'avez pas choisi un forfait 12mois "Premium" ou "Premium+", votre réservation sera (1) considérée comme du spam et (2) supprimée sans préavis.
Formation en présence
En quoi ça consiste ?
- Restez chez vous (ou sur votre lieu de travail), on se déplace pour vous. Au cours de cette formation de 2h30/3h environ, nous verrons ensemble les éléments indispensables à la bonne pratique de NianiaRez. Nous vous assisterons au paramétrage et à l'utilisation de notre outil en appuyant nos explications sur vos préoccupations.
- Nous aborderons les points suivants :
- Présentation et Paramétrage de NianiaRez
- Adaptation à votre métier : création d'employés, tables…
- Création des catégories, services, et addons
- Conception de votre agenda
- Gestion des accès utilisateurs
- Explication des systèmes de parrainage et bons de réduction
- Démonstration des avis clients
- Personnalisation des diverses notifications
- Mise en place (si besoin) d'un système de paiement
- Installation de Google Analytics sur NianiaRez
- Remplissage des champs SEO
- Préparation à la personnalisation des textes
- Insertion des rendez-vous sur votre site (ou page Facebook)
- Introduction à la page d'entreprise NianiaRez (si besoin)
- Tests des rendez-vous en ligne
- Nous voyons la formation comme une transmission de connaissances grâce un échange détendu et humain. Vous aurez donc en face de vous des collaborateurs décontractés et à votre écoute.
Questions fréquentes
- Pourquoi devoir créer un "compte client" pour commander ?
Votre compte entreprise (celui avec lequel vous gérez votre agenda) ne permet pas de prendre des rendez-vous. Vous devez donc créer (ou vous connecter à) un compte client personnel pour réserver une formation en présence. Les comptes clients sont gratuits.
- Jusqu'où vous déplacez-vous ?
Nous nous déplaçons jusqu'à une distance de 50km maximum aux alentours de la ville de Trets, dans les Bouches du Rhône (13), en prenant comme option le trajet le plus court.
- Je suis situé à 52km de Trets…
Nous ne pouvons malheureusement pas faire d'exception. Si nous allons jusqu'à 52km de distance, pourquoi n'irions-nous pas jusqu'à 55km, puis jusqu'à 60km… Nous nous déplaçons jusqu'à 50km maximum.
- J'ai payé mais je me suis trompé sur la distance, je suis à plus de 50km
Nous vérifions la distance de chaque réservation avant de la valider. Si le lieu de réservation souhaité est situé à plus de 50km de Trets (13), nous refuserons votre réservation en effectuant un remboursement.
- Prévoyez-vous des frais supplémentaires ?
Non. Tous les frais sont réglés le jour de votre réservation. Les frais de déplacement sont compris dans le tarif affiché et payé. Mais vous avez quand même le droit de nous accueillir avec un petit café. 😉
- Que se passe-t-il si la formation n'est pas terminée dans les temps ?
Soyez sans crainte, on n'est pas à la minute. La durée annoncée est volontairement approximative, et nous prendrons bien entendu le temps de terminer la formation qui peut être plus ou moins longue en fonction des situations.
- Nous souhaitons former un groupe de personnes, comment faire ?
Nous formons des groupes de 2 personnes maximum. Si vous souhaitez bénéficier d'une formation pour des groupes de 3 personnes ou plus, vous pouvez nous contacter par email (lien en haut de page) afin que nous trouvions ensemble une solution menant vers un devis.
Marche à suivre
- IMPORTANT : afin de pouvoir effectuer la réservation, vous devez vous déconnecter de votre "compte entreprise" et créer un "compte client" avec un autre Email.
- Si la distance entre la ville de Trets (13) et le lieu de la formation est inférieure à 50km :
- Cliquez sur le bouton « RÉSERVER UNE FORMATION » ;
- Remplissez le formulaire en choisissant la date de la formation ;
- Payez, envoyez, c'est terminé !
- Votre formation sera validée dans les 72h, après vérification de la distance.
- N'oubliez pas d'être disponible le jour de votre formation.
Tarifs
- Nous nous déplaçons jusqu'à 50km maximum de la ville de Trets (13) sans frais supplémentaire. Calculez la distance entre 2 villes : calculerlesdistances.com.
- - Prix unique de la formation chez vous (trajet compris) : 180 €
Extraits de nos conditions
- Prérequis : pour bénéficier de ce service, vous devez avoir un compte actif sur NianiaRez.
- Important : lors de nos formations, nous nous déplaçons sans ordinateur. C'est à vous que revient la charge de fournir le matériel nécessaire pour travailler, à savoir un ordinateur (ou une tablette) ainsi qu'une connexion internet.
- Nous pouvons effectuer notre formation à un groupe de 2 personnes maximum.
- Toute formation commencée même d'une minute mais non terminée, pour quelque raison que ce soit, ne sera pas remboursée.
- Dans le cas où vous seriez absent lors de notre venue, aucun remboursement ne sera effectué.
- Vous pouvez vous rétracter et faire une demande de remboursement jusqu'à 24h avant l'heure de notre prestation. Passé ce délai, des frais de dédommagement égaux à 50% du prix de la prestation seront retenus.
Google Analytics
En quoi ça consiste ?
Google Analytics est un service d'analyse d'audience de site web lancé en 2005 par Google. Avec plus de 10 millions de sites Internet l'utilisant, Google Analytics est de très loin l'outil d'analyse n°1 du marché. Google Analytics peut vous permettre de connaître :
- Le nombre de visiteurs (par jour, mois, sur une période…)
- Les jours et les heures d'affluence des visites votre site
- Les mots-clés utilisés sur les moteurs de recherche pour accéder à votre site
- Le temps passé par les visiteurs sur votre page
- La localisation des visiteurs (pays, ville, etc…)
- Et bien plus encore !
- Grâce à Google Analytics, vous pouvez collecter un grand nombre d'informations sur vos visiteurs. Vous pourrez ainsi affiner votre stratégie commerciale en fonction de votre audience.
- Le service "Google Analytics" de NianiaRez vous aide à activer et installer le service Google Analytics de Google dans votre tableau de bord NianiaRez. Vous aurez alors accès à de nombreuses statistiques concernant votre page de prise de rendez-vous.
Questions fréquentes
- Comment ça se passe ? Combien de temps ça dure ?
Nous vous téléphonons à l'heure que vous avez réservé si vous habitez en France métropolitaine, ou par Skype si vous êtes situé dans un DOM. La durée de notre entretien ne devrait pas dépasser 20min mais dans le doute, prévoyez une petite demi-heure.
- Pourquoi ne pas installer Google Analytics automatiquement, sans me faire perdre du temps ?
Pour 2 raisons principales : (1) si nous devons créer un compte Google pour votre entreprise, vous choisirez votre identifiant en direct et votre mot de passe ne transitera pas par Email; (2) vous vérifiez en direct que nous ne faisons pas n'importe quoi avec votre compte Google.
- Est-ce que Google Analytics dépose des "cookies" ?
Oui. Si votre visiteur accepte les cookies de statistiques, Google Analytics déposera des cookies sur son navigateur. S'il refuse ces cookies, aucun cookies ne sera déposé sur son navigateur et ses informations n’apparaîtront pas dans vos statistiques de Google Analytics.
- Est-ce que vous gérez les "cookies" de Google Analytics pour moi ?
Oui. Votre page de réservations est hébergée sur nos serveurs, c'est donc nous qui gérons les cookies déposés via cette page. Vous n'avez rien à faire.
- Est-ce qu'il faut payer un abonnement pour utiliser Google Analytics ?
Non, l'utilisation est gratuite. NianiaRez vous fait uniquement payer des frais d'installation, mais vous pouvez tout aussi bien l'installer vous-même gratuitement si vous vous en sentez capable.
- Est-ce que vous pouvez configurer Google Analytics pour moi ?
La configuration de base de Google Analytics est suffisante sans rien toucher pour la majorité des utilisateurs. Nous ne faisons pas d'association avec Google Ads ou autre configuration: ce type de paramétrage sort du cadre de l'utilisation de NianiaRez.
- Pourquoi devoir créer un "compte client" pour commander ?
Votre compte entreprise (celui avec lequel vous gérez votre agenda) ne permet pas de prendre des rendez-vous. Vous devez donc créer (ou vous connecter à) un compte client personnel pour réserver une formation en présence. Les comptes clients sont gratuits.
Marche à suivre
- IMPORTANT : afin de pouvoir effectuer la réservation, vous devez vous déconnecter de votre "compte entreprise" et créer un "compte client" avec un autre Email.
- Cliquez sur le bouton « COMMANDER » ;
- Remplissez le formulaire en sélectionnant la date souhaitée ;
- Payez, envoyez, c'est terminé !
- Votre rendez-vous sera validé dans les 72h.
- N'oubliez pas notre rendez-vous, nous vous appellerons le jour "J" à l'heure "H".
Tarifs
- Création d'un compte Google (sur demande, le jour de notre entretien)
- + Activation de Google Analytics au sein de Google
- + Installation des codes UA pour Google Analytics
- + Présentation rapide des accès à vos stats et de quelques chiffres
- 15 €
Extraits de nos conditions
- Prérequis : pour bénéficier de ce service, vous devez avoir un compte actif sur NianiaRez.
- Nous ne serons pas tenus pour responsables des éventuelles futures modifications que vous pourrez apporter aux clés de Google Analytics. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mauvaise utilisation après livraison du service.
- Vous pouvez vous rétracter et faire une demande de remboursement jusqu'à 24h avant l'heure de notre rendez-vous. Passé ce délai, des frais égaux à 50% du prix du service seront retenus.
- Les rendez-vous commencés mais non terminés ne seront pas remboursés.
- Aucun remboursement ne sera effectué après la livraison du service.
- Dans le cas où vous ne seriez pas joignable au moment de notre rendez-vous, aucun remboursement ne sera effectué.
Intégration de NianiaRez
En quoi ça consiste ?
- Dans sa configuration de base, notre outil vous permet de créer un lien externe sur votre site. Ce lien permet d'envoyer vos clients vers la page de votre service de rendez-vous sur NianiaRez.
- Dans votre tableau de bord NianiaRez, vous avez aussi accès à un code qui permet d'intégrer votre service de rendez-vous à l'intérieur d'une page de votre site Internet! Cette intégration permet à vos clients de réserver sans quitter votre site, sans avoir l'impression de se faire balader: un atout non-négligeable lorsqu'on connait la méfiance de beaucoup de clients sur les services externes.
- Un code d'intégration est fourni dans votre tableau de bord afin que vous puissiez profiter gratuitement de ce service. Malheureusement, créer une page dans laquelle on réalise une intégration de script peut s'avérer complexe pour certains utilisateurs peu expérimentés.
- Grâce au service supplémentaire "Intégration de NianiaRez", vous nous laissez créer cette page d'intégration dans votre site Internet. Vous ne touchez pas au code, on s'en occupe. Vos clients n'iront plus sur une page externe pour réserver, les réservations seront "intégrées" dans votre site.
- Avec l'intégration vous n'hébergez pas les données de NianiaRez, vous les affichez seulement.
Questions fréquentes
- Comment ça se passe ?
Nous vous téléphonons au numéro indiqué dans votre "compte client" à l'heure que vous avez réservé. Pour des raisons logistiques, ce service est pour l'instant réservé à la France métropolitaine.
- Combien de temps dois-je prévoir dans mon planning ?
45 minutes maximum. Le jour de notre rendez-vous, prévoyez environ une petite heure de votre temps. Pour nous faire gagner du temps, réfléchissez au préalable à la page dans laquelle votre page de rendez-vous sera intégrée, ainsi qu'à l'emplacement du lien menant à cette page.
- Pourquoi ne pas intégrer NianiaRez automatiquement, sans me faire perdre du temps ?
Nous voyons 2 raisons principales : (1) chaque site Internet a ses particularités (CMS, codage pur, etc.), ce processus vous évite de remplir un formulaire de commande complexe long comme le bras, avec des questions auxquelles vous ne sauriez peut-être pas répondre ; (3) vous vérifiez en direct que nous ne faisons pas n'importe quoi avec votre site Internet.
- Que se passe-t-il si l'intégration n'est pas terminée à la fin de notre entretien ?
Rassurez-vous, on n'est pas à la minute et nous pouvons bien entendu prendre 5min de plus. Cependant, en raison du respect de nos clients ayant rendez-vous après vous, nous conviendrons ensemble d'un prochain rendez-vous, gratuit, si le dépassement s'avère trop long.
- Pourquoi devoir créer un "compte client" pour commander ?
Votre compte entreprise (celui avec lequel vous gérez votre agenda) ne permet pas de prendre des rendez-vous. Vous devez donc créer (ou vous connecter à) un compte client personnel pour commander l'intégration de NianiaRez dans votre site. Les comptes clients sont gratuits.
- C'est quoi un site en HTTPS ? Pourquoi vous l'imposez ?
Le HTTP est un protocole de communication permettant d'accéder à une page Internet. Le HTTPS est la version sécurisée du protocole HTTP. Il permet notamment de vérifier l'identité d'un site web ainsi que de chiffrer les données échangées entre le serveur et le client. L'intérêt du HTTPS est donc de garantir la sécurité des données échangées entre vous, nous, et vos clients. Votre site Internet est en HTTPS si vous voyez un cadenas fermé dans la barre d'adresse URL de votre site.
- Y a-t-il des frais mensuels pour afficher NianiaRez directement sur mon site?
Non. Vous pouvez afficher la page de réservation dans votre site Internet sans frais supplémentaire. Lorsque tout est configuré, vous n'avez plus à vous occuper de cette page.
- Comment faire si je n'ai pas accès à l'administration de mon site Internet ?
Afin de réaliser l'intégration de la page de réservation dans votre site, il est impératif que vous, ou nous, ayons accès à son administration. Sans ces accès, il nous sera impossible de créer cette page dans votre site. Rassurez-vous, votre page de réservation sera toujours accessible sur nos serveurs.
- Comment faire si on se rend compte, le jour J, que l'intégration est impossible ?
Plusieurs raisons peuvent mener à ce constat: votre site n'est pas en HTTPS, vous n'avez pas accès à l'administration, votre CMS empêche toutes intégrations, etc. Si un tel cas devait se produire, des frais de dédommagement égaux à 50% du prix du service seront retenu, la différence vous sera remboursée.
Marche à suivre
- IMPORTANT : afin de pouvoir effectuer la réservation, vous devez vous déconnecter de votre "compte entreprise" et créer un "compte client" avec un autre Email.
- Pour un travail propre, l'intégration de NianiaRez dans votre site ne peut se faire de manière automatisée. Vous devrez prendre rendez-vous pour que nous réalisions cette tâche ensemble :
- Réfléchissez à une page dans laquelle NianiaRez sera intégré ;
- Cliquez sur le bouton « COMMANDER » ;
- Remplissez le formulaire en sélectionnant la date souhaitée ;
- Payez, envoyez, c'est terminé !
- Votre rendez-vous sera validé dans les 72h.
- N'oubliez pas notre rendez-vous, nous vous appellerons le jour "J" à l'heure "H".
Tarifs
- (1) Intégration de votre service de réservation NianiaRez dans une page de votre site Internet;
- (2) Sur demande le jour de l'intégration : création, dans votre site, de la page dans laquelle sera intégré votre service de réservation (service offert)
- Prix unique : 30 €
Extraits de nos conditions
- Prérequis : pour bénéficier de ce service vous devez respecter ces conditions: Habiter en France métropolitaine - Avoir un site Internet en HTTPS - Avoir un compte actif sur NianiaRez - Avoir accès à une page dans laquelle nous pourrons intégrer NianiaRez dans votre site.
Sans l'une de ces conditions, nous ne pourrons pas intégrer NianiaRez dans votre site. - Nos rendez-vous pour ce service se font uniquement par téléphone.
- Aucun remboursement ne sera effectué après l'intégration.
- Nous ne serons pas tenus pour responsables des futures modifications que vous pourrez apporter à cette page. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mauvaise utilisation.
- Vous pouvez vous rétracter et faire une demande de remboursement jusqu'à 24h avant l'heure de notre rendez-vous. Passé ce délai, des frais égaux à 50% du prix du service seront retenus.
- Sauf exception, les rendez-vous commencés mais non terminés, ne seront pas remboursés.
- Dans le cas où vous ne seriez pas joignable au moment de notre rendez-vous, aucun remboursement ne sera effectué.
Bouton « Réserver »
En quoi ça consiste ?
- Permettre à ses client de prendre rendez-vous sur Internet c'est bien. En ce sens, permettre à ses client d'accéder à cette page de rendez-vous, ça peut être utile…
- Pour se faire, vous pouvez effectuer un "copier/coller" du code affiché dans le menu "Intégration" (Embed Frontend) de votre tableau de bord NianiaRez, un simple lien texte dans une ligne ou un menu. Vous pouvez aussi afficher un joli bouton "Réserver" (ou autre).
- Nous vous proposons de créer un bouton de réservation personnel et de l'installer à l'endroit qui vous convient dans votre site. Vous n'avez qu'à décider des paramètres du bouton, ou choisir parmi l'un de ceux que nous proposons sur cette page.
- Nos boutons sont 100% réalisés en "HTML+CSS", il n'y a pas de JS, SCSS ou autre.
Questions fréquentes
- Comment ça se passe ?
Nous vous téléphonons au numéro indiqué dans votre "compte client" à l'heure que vous avez réservé si vous habitez en France métropolitaine. Pour les DOM, nous vous demanderons votre identifiant Skype au préalable et vous contacterons par Skype à l'heure du rendez-vous que vous avez choisi.
- Combien de temps dois-je prévoir dans mon planning ?
30 minutes environ. Le jour de notre rendez-vous pour créer puis installer votre bouton, prévoyez environ une demi-heure de votre temps. Pour éviter de perdre du temps inutilement, réfléchissez au préalable aux couleurs et à l'emplacement de votre bouton.
- Pourquoi ne pas installer mon bouton automatiquement, sans me faire perdre du temps ?
Nous voyons 3 raisons principales : (1) le rendu physique est souvent différent de celui que vous imaginiez; (2) nous pouvons vous conseiller en direct sur le design à appliquer en fonction de votre charte graphique; (3) vous vérifiez en direct que nous ne faisons pas n'importe quoi avec votre site Internet.
- J'ai déjà un bouton, j'aimerai seulement que vous l'installiez pour moi
Aucun problème. Toutes fois, prenez en considération que nous proposons un pack unique "bouton+installation" et que nous ne faisons pas de réduction dans ce genre de situation. Vous devrez régler le même tarif que si nous avions créé le bouton.
- J'aimerai installer moi-même le bouton que vous avez créé
Aucun problème. Toutes fois, prenez en considération que nous proposons un pack unique "bouton+installation" et que nous ne faisons pas de réduction dans ce genre de situation. Vous devrez régler la même somme, que nous installions le bouton ou non.
- Que se passe-t-il si le bouton n'est pas installé à la fin de notre entretien ?
Soyez sans crainte, on n'est pas à la minute et nous pouvons bien entendu prendre 5min de plus. Cependant, en raison du respect de nos clients ayant rendez-vous après vous, nous conviendrons ensemble d'un prochain rendez-vous, gratuit, si le dépassement s'avère trop long.
- Pourquoi devoir créer un "compte client" pour commander ?
Votre compte entreprise (celui avec lequel vous gérez votre agenda) ne permet pas de prendre des rendez-vous. Vous devez donc créer (ou vous connecter à) un compte client personnel pour commander un bouton "Réserver". Les comptes clients sont gratuits.
Marche à suivre
- IMPORTANT : afin de pouvoir effectuer la réservation, vous devez vous déconnecter de votre "compte entreprise" et créer un "compte client" avec un autre Email.
- Pour un travail bien fait, la "création + installation" d'un bouton ne peut se faire de manière automatisée. Vous devrez prendre rendez-vous pour que nous réalisions cette tâche ensemble :
- Réfléchissez au style de bouton. Exemples de nos personnalisations en cliquant ici ;
- Réfléchissez à l'emplacement du bouton sur vote site Internet ;
- Cliquez sur le bouton « COMMANDER » ;
- Remplissez le formulaire en sélectionnant la date souhaitée ;
- Payez, envoyez, c'est terminé !
- Notre rendez-vous pour votre bouton sera validé dans les 72h.
- N'oubliez pas notre rendez-vous, nous vous appellerons le jour "J" à l'heure "H".
Tarifs
- (1) Création du bouton « Réserver » (exemples de nos personnalisation ici )
- (2) Installation du bouton dans votre site Internet
- Prix unique : 20 €*
- * Nous n'appliquons pas de réduction si vous souhaitez uniquement la création ou l'installation.
Extraits de nos conditions
- Prérequis : pour bénéficier de ce service vous devez avoir un site Internet ainsi qu'un compte actif sur NianiaRez. Vous (ou nous) devez avoir les moyens d'accéder à l'administration de votre site Internet. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas installer votre bouton.
- Nos rendez-vous pour la création et/ou installation d'un bouton "Réserver" sur votre site se font par téléphone pour la France métropolitaine et par Skype pour les DOM.
- Aucun remboursement ne sera effectué après livraison du bouton.
- Nous ne serons pas tenus pour responsables des futures modifications que vous pourrez apporter à ce bouton. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mauvaise utilisation.
- Vous pouvez vous rétracter et faire une demande de remboursement jusqu'à 24h avant l'heure de notre rendez-vous. Passé ce délai, des frais égaux à 50% du prix du service seront retenus.
- Les rendez-vous commencés mais non terminés ne seront pas remboursés.
- Dans le cas où vous ne seriez pas joignable au moment de notre rendez-vous, aucun remboursement ne sera effectué.
Bouton Facebook
En quoi ça consiste ?
- Vous souhaitez afficher un bouton « Réserver » sur la page Facebook de votre entreprise, et permettre à vos clients de prendre rendez-vous directement ?
- Difficile de faire plus simple pour créer ce bouton tant Facebook vous tient la main : en haut de votre page Facebook se trouve un gros carré qui vous propose d'ajouter un bouton.
- Reste à connaître le lien à indiquer pour que ce bouton mène vos clients vers votre page de rendez-vous NianiaRez. Justement, c'est ici qu'on explique tout.
Questions fréquentes
- Combien de bouton Facebook je peux créer ?
Un seul. Facebook vous propose d'afficher un seul bouton personnalisé en haut de page. Vous pouvez choisir des boutons tels que "Pendre un RDV, Acheter, Appeler, Contacter, (…)". À vous de choisir le plus pertinent pour votre situation.
- NianiaRez n'apparaît pas dans les outils à associer sur Facebook
C'est normal, puisque NianiaRez ne propose pas cette option.
Après avoir cliqué sur "Ajouter un bouton" sur votre page Facebook, vous devez sélectionner les options suivantes : "Prendre RDV => Lien vers le site web".
- Je n'y arrive pas, je ne trouve pas le lien de ma page de rendez-vous.
Si, malgré nos explications, vous ne trouvez pas le lien URL menant à votre page de rendez-vous NianiaRez, vous pouvez nous le demander depuis votre tableau de bord NianiaRez, en créant un ticket de support. Nous vous répondrons directement dans ce ticket sous 72h.
Marche à suivre
- Dans votre tableau de bord NianiaRez, allez dans le menu "Intégration" (Embed Frontend) ;
- Dans le paragraphe "</> Incorporer le lien" de cette page est affiché un code du type :
< a target="_blank" href="https://nianiarez.fr/rdv/?bid=XYZ">Réservez maintenant< /a>
- Dans ce code, votre lien personnel à copier pour le bouton Facebook est celui-ci:
https://nianiarez.fr/rdv/?bid=XYZ
- Retournez ensuite sur votre page Facebook et cliquez sur "Ajouter un bouton"
- Sélectionnez "Prendre RDV >> Lien vers le site web", puis collez le code d'intégration que vous avez copié en "3".
- Validez, c'est terminé : votre page Facebook affichera un bouton « Réserver » qui mène directement vers votre page de rendez-vous NianiaRez.
Tarifs
GRATUIT
Conditions
- Aucune condition. Pour afficher un lien "Réserver" menant à votre page de rendez-vous sur votre page Facebook, respectez la "Marche à suivre".
Créez un « article invité »
En quoi ça consiste ?
- Vous vous sentez l'âme d'un rédacteur et vous souhaitez exprimer votre talent? Vous avez une connaissance particulière que vous aimeriez partager? Ou peut-être souhaitez-vous promouvoir votre site Internet, votre nom, ou votre entreprise? Nous vous proposons de diffuser gratuitement vos articles sur NianiaRez, le site et sa page Facebook.
- Les thèmes à aborder sont simples : les réservations sur Internet, les entreprises sur Internet, la création de site Internet (CMS, plugins, astuces, tops 10...), le Webdesign, etc.
- Nous pouvons aussi vous faire connaître en publiant votre interview.
- Si vous souhaitez réaliser un reportage ou une interview concernant votre entreprise ou métier, choisissez la catégorie "Interview" dans le formulaire et laissez-vous guider. Vous aurez à répondre à quelques questions évidentes, et pourrez ajouter des questions que vous estimez pertinentes.
Questions fréquentes
- Combien d'article je peux créer ?
Autant que vous voulez. Si vous vous sentez capable de rédiger 15 articles de qualité, nous afficherons vos 15 articles. Votre seule limite est celle que vous vous fixez.
- Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Nous informons chaque personne, que l'article soit accepté, refusé, ou s'il a besoin de modifications. Il se peut toutes fois que votre article soit passé au travers. Sans réponse de notre part sous une dizaine de jours, n'hésitez pas à nous relancer avec un simple message.
- Quelles sont les thème d'articles acceptés ?
Les thèmes d'articles acceptés correspondent aux catégories de notre blog: réservations sur Internet, création de sites web, extensions WordPress, etc. Pour être plus précis, nous vous invitons à consulter directement les catégories de notre blog en cliquant sur ce lien.
- Où sont affichés mes articles ?
Vos articles seront visibles dans notre blog ainsi que sur les réseaux sociaux via notre page Facebook. De plus, la page d'accueil de notre blog met en évidence les derniers articles créés. Concernant le SEO, vous bénéficiez du "ranking" de NianiaRez auquel est ajouté le référencement naturel dû à la qualité d'écriture de votre article.
- Pourquoi mon article a été refusé ?
Il n'y a pas de raison que nous refusions votre article si celui-ci respecte nos conditions. Si les fautes d'orthographe sont peu nombreuses nous les corrigerons nous-même. Si votre article manque d'un "petit quelque chose" nous vous contacterons afin que vous puissiez arranger ça. A moins que votre article soit une pancarte publicitaire, nous sommes très conciliants.
- Un lien "dofollow", c'est quoi ?
Dans l'article, un lien vers votre site sera en "dofollow". Lorsque le robot Google passe sur une page Internet, il détecte les liens "dofollow". Ce type de lien contribue à un meilleur référencement naturel de votre site Internet. Un lien Dofollow, c'est l'inverse d'un lien "nofollow".
Marche à suivre
- Cliquez sur « Rédiger un article invité » et remplissez le formulaire ;
- Envoyez votre article, et c'est terminé.
- Après étude de votre article, vous serez informé de sa mise en ligne.
- Vous recevrez une réponse : que votre article soit publié, refusé, ou soumis à modifications.
Tarifs
GRATUIT
Conditions
- Thème de l'article : votre article doit avoir un lien avec l'une des catégories de notre blog. Vous pouvez aussi réaliser un tuto ou une interview de vous concernant l'utilisation de NianiaRez.
- Contenu : l'article doit venir de "vous". Vous pouvez bien entendu ajouter des citations, mais la copie d'articles copiés sur le web sera refusée.
- Longueur de l'article : on parle "d'article", et pas de "brève". Votre article doit faire entre 2000 et 3000 mots. Vous pouvez compter le nombre de mots d'un article en cliquant sur ce lien.
- Longueur d'interview : il n'y a pas de limite de mots min/max imposée pour votre itw. Les réponses que vous donnez devront cependant être un minimum développées.
- Liens externes : vous pouvez intégrer un lien tous les 500 mots. Les liens seront insérés en "dofollow" avec les attributs "_blank et noopener". Les liens "affiliés" sont autorisés.
- Images : vous pouvez proposer une image tous les 1000mots. L'image doit être en jpg, jpeg ou png, sans dépasser 50Ko. Votre image sera hébergée sur nos serveurs. L'image doit être en lien avec votre article sans être une publicité déguisée: nous pourrons décider de ne pas l'afficher.
- Orthographe : votre article doit être rédigé correctement, avec un minimum de fautes d'orthographe. Nous ne publions pas les articles qui font mal aux yeux. Vous disposez d'un correcteur d'orthographe en ligne ici (version gratuite limitée par tranches de 1500mots).
- Titre : le titre de votre article peut attirer l'attention sans être racoleur ni "putaclick". Nous pourrons modifier un titre qui annonce plus (+) que ce que contient l'article.
- Signature : afin de ne pas tromper vos et nos lecteurs, la signature de votre article sera du type "article rédigé par [VOUS avec liens vers site Internet] pour NianiaRez.fr".
- Affichage : nous restons seuls maîtres de décider si votre article sera affiché ou non; il n'y a pas de raison que nous refusions d'afficher votre article s'il respecte nos conditions. Vous serez informé lors de l'affichage de l'article sur NianiaRez.
Affiliation - Partenariat
En quoi ça consiste ?
- Si vous souhaitez devenir l'un des partenaires de NianiaRez, c'est ici que ça se passe.
- Nous sommes ouverts à tous types de partenariats ou affiliations, quelle que soit votre thématique, à condition que cela n'engendre aucun transferts d'argent pour vous ni pour nous.
- Avant d'aller plus loin, pensez à consulter nos quelques conditions affichées juste en dessous.
- Si vous souhaitez afficher gratuitement un article invité sur notre site Internet, vous pouvez nous contacter par email (lien en haut de page).
Questions fréquentes
- Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Nous répondons à chaque demande mais il se peut que votre message soit passé au travers. Sans réponse de notre part sous une dizaine de jours, n'hésitez pas à nous relancer.
- Où sont affichés les bannières ?
Les bannières d'affiliation et de partenariat sont affichées sur la page d'accueil de notre site.
- Ma bannière ne risque-t-elle pas de se perdre au milieu des autres ?
NianiaRez n'est pas une pancarte publicitaire, nous limitons le nombre de partenaires.
- Combien de temps dure notre partenariat ?
Il n'y a pas de durée précise. Nous pouvons toutes fois retirer votre bannière à tout moment, comme vous pouvez le faire avec la nôtre, quel qu'en soit la raison. Dans cette situation, chacune des parties devra informer l'autre de la fin du partenariat.
- Quel contrat nous lie dans le cadre d'un partenariat ?
Aucun contrat écrit ne nous lie. Nos partenariats font partie d'un échange de bons procédés entre collaborateurs capable de respecter un gentlemen's agreement.
Marche à suivre
- Cliquez sur « FAIRE UNE DEMANDE » et remplissez le formulaire ;
- C'est tout, nous vous répondrons dès que possible.
Tarifs
GRATUIT
Conditions
- Un partenariat fonctionne dans les 2 sens. Inutile de nous contacter si vous ne souhaitez pas afficher un lien vers notre site Internet en échange. Les liens sont affichés en page d'accueil.
- Les propositions de partenariat qui offrent ou demandent de l'argent seront systématiquement refusées. Nous n'affichons pas de publicité pour de l'argent sur notre site Internet.
- Bien qu'il soit préférable que nous ayons un objectif commun, nous pouvons accepter tout type de partenariat. Toutes fois, un partenaire sans lien direct avec l'une de nos thématiques apparaîtra dans la catégorie "Il nous soutiennent".
- Chaque proposition doit être motivée en expliquant les bénéfices pour chacune des parties, ainsi que vos conditions détaillée explicitement.
- Nous n'affichons pas d'image via un script. Votre bannière sera hébergée dans nos serveurs et mènera vers la page de votre choix en "dofollow", avec les attributs "_blank et noopener".
- Conditions techniques : afin d'être acceptée, votre bannière doit être de bonne qualité. Nous utilisons les dimensions standard 150x150 ou 320x50 (en pixels). Vos images doivent être en png, jpg ou jpeg, avoir une résolution entre 64 et 72 dpi, et ne doivent pas excéder 20Ko.
