Les fonctionnalités du web
Transparence = Confiance
Toutes les fonctionnalités vues sur le web concernant la prise de rendez-vous sur Internet sont listées ici, qu’elles soient disponibles ou non sur NianiaRez. Ne cherchez pas pendant une heure, on ne cherchera pas à vous perdre dans des « menus labyrinthes » pour cacher un manque : si c’est « dispo » sur NianiaRez c’est indiqué sur cette page, si c’est « pas dispo » sur NianiaRez… C’est aussi indiqué sur cette page.
Tableau souvent mis à jour grâce à vos questions.
Tableau souvent mis à jour grâce à vos questions.Placez votre smartphone à l'horizontale pour voir la description des fonctionnalités dans le tableau.
| Fonctionnalité | Description | Dispo |
|---|---|---|
| GESTION DES RENDEZ-VOUS | 1/11 | |
| ■ Nb rendez-vous mensuel max : | Certains services de rdv du web limitent votre nombre de rdv mensuels | illimité |
| ■ Ajoutez et Gérez vos rendez-vous | Vous pouvez ajouter, confirmer, modifier ou annuler des rendez-vous | ✓ |
| ■ Vos client ajoutent et gèrent leurs rendez-vous | Laissez vos clients gérer leurs rdv sans vous téléphoner: ajout, report et annulation | ✓ |
| ■ Votre personnel gère ses rendez-vous | Votre personnel peut ajouter et gérer ses rendez-vous | ➔ A venir |
| ■ Empêcher le client de réserver | Vous êtes le seul à pouvoir enregistrer des rendez-vous dans votre agenda | ✓ |
| ■ Le client choisi le professionnel | Le client peut choisir la personne avec laquelle il prend rendez-vous | ✓ |
| ■ Confirmation rdv auto ou manuelle | Vous choisissez si les rendez-vous sont acceptés automatiquement ou si vous devez les valider avant qu'ils soient acceptés | ✓ |
| ■ Choix des champs obligatoires | Vous pouvez décider quels champs doivent être obligatoirement remplis pour réserver | ✓ |
| ■ Blacklistage | Vous pouvez identifier les clients qui annulent souvent leurs rendez-vous | ✓ |
| GESTION DE L'AGENDA | 2/11 | |
| ■ Ajout de catégories | Ajoutez/Modifiez/Supprimez des catégories en fonction de vos besoins | ✓ |
| ■ Ajout de services de catégories | Ajoutez/Modifiez/Supprimez des services pour vos catégories | ✓ |
| ■ Ajout de "addons" de services | Ajoutez/Modifiez/Supprimez des "addons" (très utile, voir nos exemples de métiers) | ✓ |
| ■ Catégorie invisible | En cas de catégorie unique, vous pouvez décidez de ne pas l'afficher | ✓ |
| ■ Planning de service | Définissez un planning pour chaque service | ✓ |
| ■ Affichage agenda par collaborateur | Choisissez d'afficher l'agenda de rendez-vous complet ou par collaborateur | ✓ |
| ■ Réservations de groupe | Permettez la réservation de plusieurs personnes sur un même créneau horaire | ✓ |
| ■ Réservations récurrentes | Les clients peuvent prendre rendez-vous sur plusieurs dates en une seule fois | ➔ A venir |
| ■ Planning multi-lieux | Une personne peut prendre des rdv dans plusieurs endroits dans un agenda unique | ✗ |
| GESTION DES HORAIRES | 3/11 | |
| ■ Jours de travail et repos | Définissez les jours de la semaines pour lesquels vous travaillez et vos jours de repos | ✓ |
| ■ Horaires de travail ajustables | Définissez les horaires de travail pour chaque jour de la semaine | ✓ |
| ■ Pause déjeuné ajustable | Pour chaque jour de la semaine, vous pouvez définir l'heure et la durée votre pause | ✓ |
| ■ Gestion vacances et jours fériés | Définissez vos congés, jours fériés et absences exceptionnelles afin d'empêcher les réservations pendant les fermetures de votre entreprise | ✓ |
| ■ Planning employeur et employé | L'employeur et chaque employés ont leur propre compte et leur propre planning | ✓ |
| GESTION DU PERSONNEL | 4/11 | |
| ■ Ajout de personnel | Ajoutez le personnel de votre entreprise à votre compte administrateur, afin qu'ils puissent suivre leur propre agenda de rendez-vous | ✓ |
| ■ Fiche/Gestion du personnel | Gérez vos employés depuis votre tableau d'administration | ✓ |
| ■ Affectation de services | Affectez un ou plusieurs services de rendez-vous au personnel de votre entreprise | ✓ |
| ■ Compte utilisateur du personnel | Si vous le souhaitez, fournissez un compte personnel à vos employés | ✓ |
| ■ Gestion de compte du personnel | Laissez aux employés de votre entreprise le soin de gérer leurs services attribués, leurs horaires de travail et leurs pause/repos/congés | ✓ |
| ■ Blocage d'un compte du personnel | Vous pouvez bloquer le compte d'un employé en fonction de vos besoins | ✓ |
| PERSONNALISATION & PARAMÉTRAGE | 5/11 | |
| ■ Durée du rendez-vous | Définissez la durée d'un rendez-vous ou laissez choisir votre client la durée souhaitée | ✓ |
| ■ Temps avant et après un rdv | Choisissez la durée d'attente entre 2 rendez-vous | ✓ |
| ■ Délai de "réservation/modification" | Définissez le délai min/max avant la prise d'un rendez-vous ou avant sa modification | ✓ |
| ■ Multi-lingue | Définissez et personnalisez votre langue, votre devise (€ $), le format de l'heure (12h/24) et de la date | ✓ |
| ■ Conditions d'utilisations | Définissez et affichez vos propres conditions d'utilisation | ✓ |
| ■ Page de remerciement | Personnalisez votre page de remerciement après la prise de rendez-vous d'un client | ✓ |
| ■ Logo et images d'entreprise | Ajouter votre logo d'entreprise et des images qui représentent vos services et addons | ✓ |
| ■ Couleurs de présentation | Personnalisez votre page de rendez-vous aux couleurs de votre entreprise | ✓ |
| ■ Page présentation entreprise | Présentez votre entreprise en quelques lignes sur la page de réservation | ✓ |
| NOTIFICATIONS & RAPPELS | 6/11 | |
| ■ Rappels administrateur par e-mail | Vous pouvez choisir de recevoir un rappel automatique par e-mail pour vos rendez-vous | ✓ |
| ■ Rappels employés par e-mail | Vos employés peuvent recevoir un e-mail de rappel automatique pour leurs rendez-vous | ✓ |
| ■ Rappels clients par e-mail | Vos clients peuvent recevoir un e-mail de rappel automatique pour leurs rendez-vous | ✓ |
| ■ Multiple e-mails | Vous, votre personnel ou vos clients, peuvent recevoir une notification par e-mail pour la confirmation, modification, annulation, rappel (...) de leur rendez-vous. | ✓ |
| ■ Personnalisation des e-mails | Les e-mails sont personnalisables en fonction de l'auteur (vous ou vos employés), du destinataire (vous, employé, client) et du motif de l'email (confirmation, rappel...) | ✓ |
| ■ Rappels par sms | Vous, votre personnel ou vos clients peuvent recevoir une notification par sms pour la confirmation, modification, annulation et rappel d'un rendez-vous | ✗ |
| ■ Personnalisation des sms | Personnalisez le contenu des notifications par sms | ✗ |
| ■ Coût des sms | Prix de l'envoi d'un rappel ou notification par sms | ✗ |
| INTÉGRATION & VISIBILITÉ | 7/11 | |
| ■ Responsive design | Adapté à la navigation sur smartphones et tablettes | ✓ |
| ■ Intégration dans votre site web | Affichez votre page de prise de rendez-vous dans votre site internet, à l'aide d'un code (petit script) à intégrer dans votre site | ✓ |
| ■ Intégration avec un lien | Utilisez un lien hypertexte qui mène à votre page de rendez-vous | ✓ |
| ■ Bouton sur votre site | Utilisez un lien hypertexte afin de créer un bouton pour prendre rendez-vous sur votre site internet | Service+ |
| ■ Bouton Facebook pro | Affiche un bouton "Réserver"sur votre page Facebook Pro | Service+ |
| ■ Plugin CMS | Plugin disponible pour Joomla!, WordPress, Drupal, etc. | ✗ |
| ■ API | Intégration à l'aide d'API | ✗ |
| ■ Application Android et iOS | Application Android ou iOS disponible | ✗ |
| ■ Pagesjaunes | Affiche un lien vers votre page de rendez-vous sur les pages jaunes | ✗ |
| ■ Connexion externe | Vos clients peuvent se connecter à leur compte avec Facebook, Tweeter, Google... | ✗ |
| ■ gCal, iCal et Outlook Sync | Votre agenda se synchronise avec vos agendas Google, Apple et Outlook | ✗ |
| ■ Mode hors-connexion | L'application se synchronise régulièrement à votre planning afin d'y accéder lorsque vous êtes en mode hors-ligne | ✗ |
| ■ Publicité | Affichez des publicités sur votre page de rendez-vous | ✗ |
| GESTION ADMINISTRATIVE | 8/11 | |
| ■ Suivi client | Consultez l'historique de réservations de vos clients | ✓ |
| ■ Suivi des rendez-vous | Consultez la liste des rendez-vous effectués, avec un numéro de commande pour chacun d'eux | ✓ |
| ■ Support client par ticket | Les clients peuvent créer un ticket afin de vous faire remonter leurs problèmes | ✓ |
| ■ Export CSV de données | Exportez vos catégories, services et add-ons pour en faire une sauvegarde | ✓ |
| ■ Export CSV des rendez-vous | Exportez vos rendez-vous sur la période que vous désirez | ✓ |
| ■ Export CSV des clients | Exportez la liste de vos clients enregistrés et/ou invités | ✓ |
| ■ Impression des données | Imprimez directement des données (clients, rdv...) depuis votre tableau de bord | ✗ |
| ■ Import de données | Importez votre base de "données clients" existante | ✗ |
| MARKETING & STATISTIQUES | 9/11 | |
| ■ Coupons de réduction | Créez et proposez des coupons de réduction (en euro ou en pourcentage du prix) | ✓ |
| ■ Parrainage client à client | Permettez à vos clients de parrainer un ami et offrez leurs une réduction exceptionnelle de parrainage (en euro ou en pourcentage du prix) | ✓ |
| ■ Avis des client | Permettez à vos clients de donner leur avis et choisissez d'afficher ou non ces avis | ✓ |
| ■ Gestion du référencement | Définissez vos propres méta-description, méta-tag, tag image, titre de page… | ✓ |
| ■ Intégration de Google analytics | Insérez votre code google analytics pour analyser les visites sur vos pages de rendez-vous (nombre, site d'origine, localisation, etc.) | ✓ |
| ■ Statistiques intégrées | Statistiques intégrées directement dans votre tableau de bord | ✗ |
| ■ Page personnelle | Créez une page personnelle personnalisable pour votre entreprise | Service+ |
| ■ Nom de domaine personnalisé | Créez une adresse internet type "www.monentreprise.fr" pour votre page | Service+ |
| ■ E-mail marketing | Importer/Exporter les contacts pour les services e-mailing (mailchimp…) | ✗ |
| PAIEMENT EN LIGNE | 10/11 | |
| ■ Paiement en ligne | Laissez vos clients payer à l'avance pour leurs réservations | ✓ |
| ■ Frais de paiement | Frais retenus pour chaque rendez-vous payant effectué par un client | Aucun |
| ■ Demande de remboursement | Permettez à vos client d'effectuer une demande de remboursement | ✓ |
| ■ Afficher le prix des services | Indiquez à vos clients le prix du service dès la prise de rendez-vous | ✓ |
| ■ Gestion des taxes (TVA…) | Si vous devez appliquer une taxe, précisez-la (en pourcentage ou en somme fixe) pour que le prix TTC de votre prestation soit directement calculé et affiché lors de la prise de rendez-vous du client | ✓ |
| ■ Gestion de factures | Permettez l'édition et l'envoi de factures pour vos clients (en remplacement sur NianiaRez, si votre client en fait la demande, vous avez accès aux informations pour créer une facture avec votre logiciel de facturation personnel) | ✗ |
| MAÎTRISE & SÉCURITÉ | 11/11 | |
| ■ Forfait sans engagement RÉEL | Si vous ne prolongez pas votre forfait, il s'arrête automatiquement. NianiaRez ne propose pas ces fameux "abonnements sans engagement" pour lesquels vous devez effectuer un tas de démarches administratives pour vous "désabonner" | ✓ |
| ■ Comptes employeur/employés séparés | Vous pouvez choisir de créer un compte séparé pour chaque employé | ✓ |
| ■ Comptes clients ou invités | Selon vos choix, vos clients peuvent réserver grâce à leur compte et/ou en tant qu'invité | ✓ |
| ■ Support par ticket | En cas de problème avec NianiaRez ou ses services, vous pouvez créer un ticket depuis votre tableau de bord | ✓ |
| ■ Hébergement en France | Vos données sont hébergées sur des serveurs français | ✓ |
| ■ Multiples sauvegardes serveur | Les données sont sauvegardées chaque jour sur plusieurs serveurs Français | ✓ |
| ■ Pas de logiciel à installer | Tout est en ligne, aucun risque d'installer un virus sur votre ordinateur | ✓ |
| ■ Anti-virus en ligne | NianiaRez contient un anti-virus afin de protéger vos données | ✓ |
| ■ Maintenance et Mise à jour | La maintenance et les mises à jour sont comprises dans chaque forfait | ✓ |
| ■ Cryptage SSL | Les données qui passent par NianiaRez sont cryptées, connexion en https | ✓ |
| ■ Hébergement de données de santé | Nos conditions d'utilisation interdisent le stockage des données de santé | |
| ■ Hébergement de données judiciaires | Nos conditions d'utilisation interdisent le stockage des données judiciaires | |
| ■ Hébergement de données sensibles | Nos conditions d'utilisation interdisent le stockage des données sensibles (origines raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, appartenance syndicale, etc.) | |
| ■ RGPD Europe compliant | Respecte de "Règlement Général sur la Protection des Données" Européen | |
| ■ GDPR Nevada compliant | Respecte le "General Data Protection Regulation" du Nevada | ? |
| ■ CCPA compliant | Respecte la "California Consumer Privacy Act" de Californie | ? |
- Légende :
- ✓ : disponible au moins dans l’un de nos forfaits ;
- Service+ : service disponible en option, ne fait partie d’aucun forfait. Consultez nos offres ;
- À venir : fonctionnalité prévue sur NianiaRez mais pas encore disponible. Aucune date d’estimation ;
- ✗ : fonctionnalité indisponible sur NianiaRez ;
- : données sensibles non-recueillies et interdites par nos services.